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這一部分主要以單選題的形式考查，因此理解以及能加以區(qū)分很重要，接下來就對這部分內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解釋。
總的來說，影響問題解決的主要因素有以下幾個：問題情境、定勢與功能固著、已有的知識經(jīng)驗(yàn)、原型啟發(fā)、情緒與動機(jī)等。
1.問題情境
又叫問題表征，個體解決有關(guān)問題時(shí)，常常受到問題的類型、呈現(xiàn)的方式等因素影響其對問題的理解，即問題表征。問題表征是在頭腦中對問題信息進(jìn)行記載、理解和表達(dá)的方式。
當(dāng)問題的呈現(xiàn)方式越符合人們的經(jīng)驗(yàn)或知覺的習(xí)慣，人們就越易于知覺問題情境，問題的解決也就越容易。一般而言，學(xué)生解決抽象而不帶具體情節(jié)的問題時(shí)比較容易，解決具體而接近實(shí)際的問題時(shí)比較困難;解決不需通過實(shí)際操作的“文字題”時(shí)比較容易，解決需要實(shí)際操作的“實(shí)際題”時(shí)比較困難。此外，由于問題的陳述方式或所給圖示的不同，也會直接影響問題解決的過程。例如，“已知圓的半徑R的長度，求正方形的面積(見下圖)”，很明顯，右圖比左圖提供的線索更隱蔽，因而解答起來也相對難一些。
2.定勢與功能固著
定勢，指重復(fù)先前的操作所引起的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。在環(huán)境不變的條件下，定勢使人能夠應(yīng)用已掌握的方法迅速解決問題。而在情境發(fā)生變化時(shí)，它則會妨礙人采用新的方法。因此定勢的作用既有積極的，也有消極的。
功能固著，指人們把某種功能賦予某物體的傾向。即從物體通常的功能角度來考慮問題的定勢。也就是說，當(dāng)一個人熟悉了某種物體的常用或典型的功能時(shí)，就很難看出該物體所具有的其他潛在的功能。因此功能固著的作用只有消極的。比如人們往往會看到吹風(fēng)機(jī)可以吹頭發(fā)，卻想不到吹風(fēng)機(jī)還可以用來吹干衣服。
3.已有的知識經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)水平或?qū)嵺`知識影響問題解決。善于解決問題的專家與新手的區(qū)別，就在于前者具備有關(guān)問題的大量知識并善于實(shí)際應(yīng)用這些知識來解決問題。
4.原型啟發(fā)
原型啟發(fā)是指從其他事物或現(xiàn)象中獲得的信息對解決當(dāng)前問題的啟發(fā)。其中具有啟發(fā)作用的事物或現(xiàn)象叫原型。如魯班從鋒利的草中獲得啟發(fā)發(fā)明鋸子。
5.情緒與動機(jī)
情緒對問題解決有一定的影響，肯定、積極的情緒狀態(tài)有利于問題的解決，而否定、消極的情緒狀態(tài)則會阻礙問題的解決。動機(jī)的強(qiáng)度不同，影響的大小也不一樣。研究表明，中等強(qiáng)度的動機(jī)會產(chǎn)生最佳影響。
【例題】
魯班由“茅草劃破手”這一現(xiàn)象引發(fā)思考，發(fā)明了鋸子，這種創(chuàng)造活動的心理機(jī)制屬于( )。
A.思維定勢 B.功能固著 C.負(fù)向遷移 D.原型啟發(fā)
【答案】D。魯班從“茅草劃破手”這一現(xiàn)象中獲得的信息有助于解決當(dāng)前問題，最終發(fā)明了鋸子，屬于原型啟發(fā)。
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