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首先，幼兒間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等情況，教師不能將其歸類到道德的高度，寶寶年齡尚小，不能正確表達(dá)自己的感情和需要，因此會(huì)以不適當(dāng)?shù)姆绞节A得自己的利益。教師對(duì)待幼兒生應(yīng)該一視同仁。不要因?yàn)槟膫€(gè)同學(xué)受欺侮了，就對(duì)他說(shuō)：“你怎那么笨，他打你你也打他。”這樣
的教育和幼兒園的教育是不一致的，寶寶會(huì)無(wú)所適從，并且會(huì)對(duì)寶寶有一定的心理壓力。教師不要對(duì)打人的幼兒怒氣沖沖，逼問(wèn)打人的原委。小寶寶會(huì)非常害怕，這樣可能會(huì)導(dǎo)致不可忽視的潛在矛盾。老師在發(fā)現(xiàn)情況后，應(yīng)該分開爭(zhēng)執(zhí)的雙方，詢問(wèn)原委。
其次，在問(wèn)清楚真實(shí)狀況之后，再做處理。教師可以根據(jù)不同的原因來(lái)采取不同的辦法，但要正確引導(dǎo)孩子，將彼此間的爭(zhēng)執(zhí)轉(zhuǎn)化為有好、團(tuán)結(jié)與友愛(ài)。
最后，當(dāng)家長(zhǎng)接幼兒時(shí)，教師有義務(wù)向家長(zhǎng)交代清楚事情原委。對(duì)幼兒的教育并不是教師單方面的活動(dòng)，學(xué)校教育應(yīng)該與家庭教育相結(jié)合，家長(zhǎng)和老師一起教育孩子。
總之，幼兒之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是常有的事。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，更重要的是如何引導(dǎo)孩子，讓孩子學(xué)會(huì)如何正確與其他孩子相處。
例題3：【例題】對(duì)于性格孤僻、膽小、不愛(ài)說(shuō)話的孩子，教師如何處理?
【參考答案】
由于學(xué)生特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷和特殊的心理要求等眾多原因，造成個(gè)別學(xué)生性格孤僻。對(duì)于這些孩子，教師不該不管不問(wèn)，相反，教師要結(jié)合各種力量來(lái)幫助孩子走出心理陰影。首先，教師應(yīng)該在感情上關(guān)心和信任他們，多接近他們，善于走進(jìn)他們的心靈，讓他們?cè)敢庹f(shuō)出心理話。除此之外，教師要善于觀察、捕捉發(fā)生在他身邊的每一件有教育價(jià)值的事情，及時(shí)分析原因，對(duì)癥下藥。
其次，教師要在班級(jí)中創(chuàng)設(shè)合作的集體氛圍。教師在組織活動(dòng)時(shí)應(yīng)盡量采取合作的形式，讓性格孤僻的學(xué)生感到只有和其他的同學(xué)共同完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)時(shí)，自己的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，讓性格孤僻的學(xué)生感到自己的成績(jī)與其他同學(xué)的成績(jī)是緊密相連的。合作的活動(dòng)方式有助于學(xué)生間情感的加深和信息的溝通的順暢，有助于學(xué)生能夠理解他人情感，有助于加強(qiáng)學(xué)生的自尊和自我接受，有助于學(xué)生感受到其他人對(duì)自己的喜愛(ài)和關(guān)懷，也有助于形成班級(jí)中不同成員間的互相欣賞，同時(shí)鼓勵(lì)其他同學(xué)多與他接近，提高他在學(xué)生中的地位，鼓勵(lì)他多與其他同學(xué)交往，消除心理陰影，找回自尊和自信，使他變得開朗起來(lái)。
再次，教師要組織豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，平時(shí)多組織一些合作性的游戲，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，吸引其注意力，讓他和大家一起玩，教給孩子與大家相處的方法，體驗(yàn)與小伙伴一起玩耍的快樂(lè)，逐漸提高孩子的參與意識(shí)。
然后，教師要爭(zhēng)取班級(jí)其他任課教師的支持，經(jīng)常交換意見(jiàn)，了解孩子在各方面的表現(xiàn)以及輔導(dǎo)的效果。發(fā)現(xiàn)孩子有反復(fù)，也嘗試?yán)鋮s處理，給其面子，顧其自尊，婉轉(zhuǎn)提示，逐步培養(yǎng)其自控能力。
最后，家校配合。多進(jìn)行家訪，了解孩子的生活狀況，分析其性格特征，尋找突破口，采取相應(yīng)的措施。并給家長(zhǎng)提出了這樣幾條建議：要求父母每天有一方能在家中，并擠出一定時(shí)間親近孩子，保證有跟孩子交談;創(chuàng)造條件讓孩子與小伙伴一起玩耍，節(jié)假日帶孩子外出玩或到親朋好友家串門，多為孩子提供交往鍛煉的機(jī)會(huì);家長(zhǎng)經(jīng)常與孩子玩親子游戲，建立寬松、自由、民主、和諧的新型家庭關(guān)系，讓孩子在互敬互愛(ài)的家庭氣氛中形成合群的性格。
總之，每一個(gè)孩子都是最美的天使，他們可能由于某些原因變得孤僻、膽小、不愛(ài)說(shuō)話，此時(shí)教師則要站出來(lái)，結(jié)合各方面的力量來(lái)幫助孩子走出心理陰影，使孩子重新變成快樂(lè)的天使。
(二)、教學(xué)機(jī)智類題型及應(yīng)對(duì)思路。
形如“假如你正在講課突然兩位同學(xué)在課堂上打起架來(lái)，作為教師的你會(huì)怎么辦?”類似于這種類型的題目都是教學(xué)機(jī)智類。其本質(zhì)就是在課堂教學(xué)中遇到一些突發(fā)情況，例如上課期間有同學(xué)遲到、睡覺(jué)、打架、刁難、惡作劇等。
解題思路：
(1)分析現(xiàn)象——點(diǎn)題【一個(gè)中心：保證正常的課堂教學(xué)秩序】
(2)分情況采取不同的手段，可以采取五種方式來(lái)解決：眼神、動(dòng)作;幽默帶過(guò);以事說(shuō)理;旁敲側(cè)擊;點(diǎn)名提醒。
(3)事后跟蹤、溝通、調(diào)查。
(4)反思，避免不良現(xiàn)象再次發(fā)生。
例題講解：假如你正在講課突然兩位同學(xué)在課堂上打起架來(lái)，作為教師的你會(huì)怎么辦?
【參考答案】
自信、自負(fù)、甚至有點(diǎn)自傲，朝氣蓬勃卻又帶著強(qiáng)烈的叛逆思想的當(dāng)代中學(xué)生，打架往往是因?yàn)楸舜颂Ц?，發(fā)生了口角，就認(rèn)為自尊受到了傷害，一時(shí)沖動(dòng)，必須打架消氣。其實(shí)，兩個(gè)人不見(jiàn)得有多大的仇恨，甚至是很好的朋友。碰到這樣的事，我會(huì)停止講課，用沉默來(lái)提醒他們這是課堂。如果他們還不停止，我會(huì)直呼其名要求停止動(dòng)作，回到自己的位置坐好。然后繼續(xù)講課，給他們時(shí)間彼此冷靜冷靜?；蛟S在他們冷靜后自己就可以認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，雙方和好。
接下來(lái)，我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，了解事情的原委，除了找兩個(gè)同學(xué)單獨(dú)了解，還有必要找知情人進(jìn)行詢問(wèn)，得出一致的說(shuō)法，以為我下一步處理做好準(zhǔn)備。在了解了整個(gè)事情經(jīng)過(guò)后，分別針對(duì)雙方所犯的錯(cuò)誤及認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，力求讓學(xué)生真正意識(shí)到自己打架的不良后果，說(shuō)服其向?qū)Ψ降狼浮?/p>
如果性質(zhì)比較惡劣的話，會(huì)要求其做書面檢查，并通知家長(zhǎng)，不過(guò)不到萬(wàn)不得已，我不愿意這樣做，因?yàn)槿绻龅牟煌?，很可能讓兩個(gè)學(xué)生內(nèi)心結(jié)下怨恨。
(三)、公共危機(jī)類及應(yīng)對(duì)思路。
對(duì)于教師招考方面來(lái)說(shuō)，公共危機(jī)類主要考的是校園危機(jī)類，例如學(xué)生事故、自然災(zāi)害等。
1、區(qū)域性事件：比如自然災(zāi)害、消防事故、擠壓事故等。
答題思路：
(1)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、引導(dǎo)學(xué)生撤離
(2)帶到安全地帶、清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)
(3)避免擴(kuò)大傷亡、銜接外部救援
(4)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、通知學(xué)生家長(zhǎng)
2、人身性事件：比如體育活動(dòng)事故、學(xué)生事故等
答題思路：
緊急措施救治受傷學(xué)生、維持秩序防止更多傷害、學(xué)校醫(yī)務(wù)室和醫(yī)院救治、匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、通知家長(zhǎng)。
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