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《中小學(xué)教師資格考試合格證明》是教師資格認(rèn)定的必備材料，部分考生在領(lǐng)到該證明后卻沒(méi)能等到認(rèn)定時(shí)便已遺失。此前，我們?cè)l(fā)布了該證明的補(bǔ)辦流程及注意事項(xiàng)，幫助考生朋友解決了心中疑惑。近日，教育部考試中心再次發(fā)文，就補(bǔ)辦過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題作出了權(quán)威回答。
1、補(bǔ)辦合格證書(shū)是怎么收費(fèi)的？
答：20元制證郵寄費(fèi)+1元銀行手續(xù)費(fèi)；
2、在查詢(xún)網(wǎng)注冊(cè)的時(shí)候，輸入信息后提示“沒(méi)有您參加考試的信息”是什么意思？
答：您好，應(yīng)該是您錄入或選擇的信息不正確，如姓名、身份證號(hào)、考試時(shí)間、考試項(xiàng)目、考試級(jí)別等，每一項(xiàng)都必須跟報(bào)名時(shí)的一致，請(qǐng)您確定所有信息無(wú)誤后再注冊(cè)。
3、我已經(jīng)繳費(fèi)成功，銀行已扣費(fèi)，為什么訂單依然顯示未繳費(fèi)？
答：您好，進(jìn)入網(wǎng)站，請(qǐng)登錄您的賬號(hào)，查看我的訂單，點(diǎn)擊“繳費(fèi)查詢(xún)”，并請(qǐng)根據(jù)提示點(diǎn)擊“返回證書(shū)查詢(xún)”來(lái)確認(rèn)繳費(fèi)即可。
4、繳費(fèi)成功后，我發(fā)現(xiàn)我的證書(shū)找到了，請(qǐng)問(wèn)我可以取消訂單嗎？
答：您好，訂單一旦提交和繳費(fèi)就會(huì)進(jìn)入制證環(huán)節(jié)，是無(wú)法更改的，請(qǐng)繳費(fèi)前，確認(rèn)您的所有信息項(xiàng)，給您造成的不便敬請(qǐng)諒解。
5、我已經(jīng)補(bǔ)辦合格證明書(shū)/成績(jī)證明成功了，可以幫我發(fā)一份電子版或掃描件嗎？
答：您好，我們只提供合格證明書(shū)/成績(jī)證明的紙質(zhì)版補(bǔ)辦，其他的形式無(wú)法提供。
6、證書(shū)補(bǔ)辦完，什么時(shí)候可以收到？
答：您好，繳費(fèi)成功后，最晚十個(gè)工作日之內(nèi)會(huì)寄出。
7、補(bǔ)辦完合格證明書(shū)，收到EMS后，為什么拿到的證書(shū)跟原件不一致？
答：您好，查詢(xún)網(wǎng)上補(bǔ)辦的是合格證明書(shū)，證明考生曾參加過(guò)這個(gè)考試并且取得合格及以上成績(jī)，補(bǔ)不了原合格證書(shū)，但是合格證明書(shū)與原合格證書(shū)的效力是一樣的。
8、當(dāng)時(shí)報(bào)名的姓名或身份證號(hào)有誤，想改回正確的，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？
答：您好，信息修改請(qǐng)聯(lián)系省級(jí)考試機(jī)構(gòu)咨詢(xún)，各省級(jí)考試機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，請(qǐng)自行查詢(xún)。
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