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(二)激勵(lì)理論

1.馬斯洛的需要層次理論的要點(diǎn)

2.赫茨伯格的雙因素理論的要點(diǎn)

3.弗魯姆的期望理論的要點(diǎn)

4.亞當(dāng)斯的公平理論的要點(diǎn)

5.精神激勵(lì)的類(lèi)型

(三)溝通的類(lèi)型和方式

1.溝通的類(lèi)型

2.溝通的重要性

3.溝通的方式

六、控制的作用和過(guò)程

(一)控制的含義、特點(diǎn)和作用

1.控制的含義

2.管理控制的特點(diǎn)

3.控制的功能和重要性

(二)控制的類(lèi)型和過(guò)程

1.控制按時(shí)問(wèn)分有預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和事后控制

2.控制的過(guò)程分析

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