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【什么是結(jié)構化面試】

所謂結(jié)構化面試，也就是標準化面試，是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標準及結(jié)果的合成與分析等構成要素，按統(tǒng)一制定的標準和要求進行的面試。

雖然結(jié)構化面試也是通過考官與應考者之間交流來進行的，但從形式到內(nèi)容上，它都突出了標準化和結(jié)構化的特點，比如，結(jié)構化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應考者應該相同;面試考官的數(shù)量至少在2人以上;典型的結(jié)構化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎上編制面試題目。因此，結(jié)構化面試的過程規(guī)范，面試結(jié)果也相對客觀、公平、有效。

【結(jié)構化面試的特征】

1.根據(jù)工作分析的結(jié)構制定面試問題

這種面試方法需要進行深入的工作分析，明確工作中哪些事例能體現(xiàn)良好的績效，哪些事例反映了較差的績效，由執(zhí)行人員對這些具體事例進行評價，并建立題庫。結(jié)構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質(zhì)、動機等諸多方面，尤其是有關職責和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。

2.向所有的應聘者提出同一類型的問題

問題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結(jié)構化面試中常見的兩類有效問題為：以經(jīng)歷為基礎的問題，與工作要求有關，且求職者所經(jīng)歷過的工作或生活中的行為;以情景為基礎的問題，在假設的情況下，與工作有關的求職者的行為表現(xiàn)。

提問的秩序結(jié)構通常有2種：

(1)由簡易到復雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應面試環(huán)境，以充分地展示自己。(2)由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。

3.采用系標準化的評分程序

從行為學角度設計出一套系統(tǒng)化的具體標尺，每個問題都有確定的評分標準，針對每一個問題的評分標準，建立系統(tǒng)化的評分程序，能夠保證評分一致性，提高結(jié)構有效性。

【結(jié)構化面試的類型】

結(jié)構化面試主要分為行為描述性面試和情境性面試。

行為描述性面試源于“過去的行為是對未來行為的最好模擬題”。設置招聘情境則是意味著招聘官對未來工作人員的最好模擬題方式是了解他們過去干得怎么樣。一般來講，行為描述面試的問題是基于關鍵勝任特征的行為性問題，因此，必須要對勝任特征行為要求進行工作分析來決定所需的勝任特征。

情境性面試源于動機理論中的目標設置理論。面試者的未來行為會在很大程度上受其目標或行為意向的影響。情境性面試的目的是在于給面試者設置一系列工作中可能會遇到的事情，并詢問“在這種情況下你會怎么做”，以此來鑒別求職者與工作相關的行為意向。進行情境性面試的第一步也是進行工作分析，通過對關鍵事件分析任務所需的勝任特征而得出面試者能否勝任未來的工作。由于必須有關鍵事件，所以情境性面試不適用于變動比較大的工作和過去承擔人員比較少的工作。

【結(jié)構化面試的測評要素】

結(jié)構化面試測評要素的確定應依據(jù)對面試的具體要求(如面試達到的目的、職位的具體要求等)而定。

一般具體有以下三大類：

(一)一般能力

1、邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。

2、語言表達能力：清除流暢地表達自己的思想、觀點，說服動員別人，以及解釋、敘述事情的能力。

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