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下面是比較常見的影響問題解決的主要因素：

1.問題情境

問題情境就是指問題呈現(xiàn)的知覺方式。問題呈現(xiàn)的知覺方式與人們已有的知識經(jīng)驗越接近，問題就越容易解決;反之，如果與人們已有的知識經(jīng)驗相差甚遠(yuǎn)，問題解決起來就很困難。

例如，對于沒有文化基礎(chǔ)的運動員講解力學(xué)基本原理，他們就很難理解，但是如果用實際訓(xùn)練的方式講解動作要領(lǐng)，他們就會理解的很快。

2.定勢與功能固著

定勢：指重復(fù)先前的操作所引起的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。在環(huán)境不變的條件下，定勢使人能夠應(yīng)用已掌握的方法迅速解決問題。而在情境發(fā)生變化時，它則會妨礙人采用新的方法。消極的思維定勢是束縛創(chuàng)造性思維的枷鎖。

例如，一張桌子四個角，砍下去一個角，還剩幾個角?有些人想當(dāng)然地就認(rèn)為，應(yīng)該是三個角，這就是一種思維定勢。在這種情境下，思維定勢阻礙了人們解決問題。腦筋急轉(zhuǎn)彎，就是利用了人們的思維定勢。

思維定勢有的時候也會幫助人們解決問題，例如良好的生活習(xí)慣會給我們的生活帶來很多便利，這就是思維定勢的積極作用。

功能固著：人們把某種功能賦予某物體的傾向。在功能固著的影響下，人們不容易擺脫事物用途的固有觀念，從而直接影響問題解決的靈活性。

例如，吹風(fēng)機是用來干什么的?當(dāng)面對這個問題，大部分人都會回答，是用來吹頭發(fā)的。但是吹風(fēng)機也有其他的功能，例如可以用吹風(fēng)機烘干潮濕的襪子等。所以當(dāng)人們把吹頭發(fā)這個功能賦予給了吹風(fēng)機，就是功能固著。

由于在功能固著這個現(xiàn)象中，我們只能看到物體的某個功能，忽視其他作用，所以功能固著只有消極的作用。

3.已有的知識經(jīng)驗——遷移

經(jīng)驗水平或?qū)嵺`知識影響問題解決。善于解決問題的專家與新手的區(qū)別，就在于前者具備有關(guān)問題的大量知識并善于實際應(yīng)用這些知識來解決問題。

4.原型啟發(fā)

原型啟發(fā)是指從其他事物或現(xiàn)象中獲得的信息對解決當(dāng)前問題的啟發(fā)。其中具有啟發(fā)作用的事物或現(xiàn)象叫原型。

例如，科學(xué)家根據(jù)蜻蜓，發(fā)明了直升機;根據(jù)蝙蝠，發(fā)明了雷達;魯班根據(jù)齒狀的葉子，發(fā)明了鋸。在這些現(xiàn)象中，蜻蜓、蝙蝠、齒狀葉子，就是原型。

5.情緒與動機

情緒對問題解決有一定的影響，肯定、積極的情緒狀態(tài)有利于問題的解決，而否定、消極的情緒狀態(tài)則會阻礙問題的解決。人們對活動的態(tài)度、責(zé)任感等可以成為發(fā)現(xiàn)問題的動機，影響問題解決的效果。動機的強度不同，影響的大小也不一樣。

例如，一個人情緒較好的時候，思維也往往比較積極正向，有利于問題的解決;當(dāng)一個人情緒低落，往往注意力也不集中，不利于問題的解決。同樣，一個人的動機強度不同，對待問題的態(tài)度就會發(fā)生變化，從而影響問題解決。

6.醞釀效應(yīng)

醞釀效應(yīng)：有人反復(fù)探索一個問題的解答而毫無結(jié)果時，把問題暫時擱置幾小時、幾天或幾星期，然后再回過頭來解決，這時常?？梢院芸煺业浇鉀Q方法。許多科學(xué)家在研究工作中都報告過許多這類經(jīng)歷。這種現(xiàn)象稱之為醞釀效應(yīng)。

生活中也經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，例如想從衣柜中找一件衣服，卻怎么也找不到，但是沒過幾天，就能輕而易舉地在衣柜中找到。其實，醞釀效應(yīng)能幫助人們解決問題，是因為弱化了人們的思維定勢。

除了上述因素外，個體的智力水平、性格特征、認(rèn)知風(fēng)格和世界觀等個性心理特性也制約著問題解決的方向和效果。

在備考這部分知識點的時候，既要掌握有哪些因素影響了問題解決，也要理解每個因素是怎么影響問題解決的，這樣，才能在遇到不同題目的時候，快速找到準(zhǔn)確答案。

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