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5.首因效應(yīng)

首因效應(yīng)有時(shí)又稱(chēng)為第一印象的作用,指的是知覺(jué)對(duì)象給知覺(jué)者留下第一印象對(duì)社會(huì)知覺(jué)的影響作用。具體說(shuō),就是初次與人或事接觸時(shí),在心理上產(chǎn)生對(duì)某 人或某事帶有情感因素的定勢(shì),從而影響到以后對(duì)該人或該事的評(píng)價(jià)。所以,我們可以看出,對(duì)決策中收集正確的情報(bào)加以分析而言,這種效應(yīng)是不利的。無(wú)論第一 印象是好或是壞都是片面的,不利于全面地了解、分析。

第一印象所產(chǎn)生的作用稱(chēng)之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的好壞,往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績(jī)效時(shí),只憑第一印象,就會(huì)被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。

首因效應(yīng)在招聘過(guò)程中主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面:一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得主考官的好感,二是以言取人,那些口若懸河、對(duì)答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時(shí),既要聽(tīng)其言、觀其貌,還要察其行、考其績(jī)。

6.近因效應(yīng)

近因效應(yīng)指的是某人或某事的近期表現(xiàn)在頭腦中占據(jù)優(yōu)勢(shì),從而改變了對(duì)該人或該事的一貫看法。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是相對(duì)應(yīng)的兩種效應(yīng)。首因效應(yīng)一般在 較陌生的情況下產(chǎn)生影響,而近因效應(yīng)一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響。兩者都是對(duì)人或事的片面了解而主觀臆斷,使得決策信息失真。

7.暈輪效應(yīng)(光環(huán)效應(yīng))

暈輪效應(yīng)是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象,而忽視了其它的心理和行為品質(zhì)。它有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“積極肯定的暈輪”,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“消極否定的暈輪”,這都會(huì)干擾對(duì)信息的評(píng)價(jià),要克服暈輪效應(yīng)就必須堅(jiān)持客觀,不摻雜主觀成分。

8.蝴蝶效應(yīng)

1960年,美國(guó)麻省理工學(xué)院教授洛倫茲研究“長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)”問(wèn)題時(shí),出現(xiàn)了疑難問(wèn)題:她在計(jì)算機(jī)上用一組簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)模擬天氣的演變,原本是想利用計(jì) 算機(jī)的高速運(yùn)算來(lái)提高天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。但是,事與愿違,多次計(jì)算表明,初始條件的極微小差異,會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。心理情緒也是如此,有一組漫畫(huà)顯示,一 個(gè)人在單位被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)了一頓,心里很惱火,回家沖妻子發(fā)起了脾氣,妻子無(wú)來(lái)由地被訓(xùn),也很生氣,就摔門(mén)而去。走在街上,一條寵物狗攔住了去路,“汪汪”狂 吠,妻子更生氣啦,就一腳踢過(guò)去,小狗受到踢打,狂奔路過(guò)一個(gè)老人面前,把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病,被突然沖出的小狗一嚇,當(dāng)場(chǎng)心臟病發(fā)作, 不治身亡。

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