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四步法：分析情況——確定任務(wù)——解決問(wèn)題——總結(jié)提高

　　(1)分析情況：簡(jiǎn)要分析該緊急事件面臨的狀況，對(duì)后果進(jìn)行預(yù)估，以表明事件的緊要性，如有必要，應(yīng)及時(shí)匯報(bào);表態(tài)：表示自己的重視和堅(jiān)決處理好的決心。

　　(2)確定任務(wù)：針對(duì)題干中的事件，確定解決的方向和任務(wù)目標(biāo)。

　　(3)解決問(wèn)題：提出對(duì)策、追查責(zé)任、化解矛盾、解決問(wèn)題，要求提出的對(duì)策具有可行性、有效性、合理性。

　　(4)總結(jié)提高：查漏補(bǔ)缺、未雨綢繆。

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