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1.目的性
問(wèn)題解決具有明確的目的性，它總是要達(dá)到某個(gè)特定的目標(biāo)狀態(tài)。這個(gè)過(guò)程是自覺(jué)行為，它是在一定的目的指引下進(jìn)行的。比如，在“猜謎”的實(shí)例中，目的就是要找到謎底;解決數(shù)學(xué)題，目的就是要求出數(shù)學(xué)答案。沒(méi)有明確目的指向的心理活動(dòng)則不能稱之為問(wèn)題解決。
2.認(rèn)知性
問(wèn)題解決活動(dòng)必須由一系列認(rèn)知操作來(lái)進(jìn)行，即通過(guò)內(nèi)在的心理加工實(shí)現(xiàn)的。那些不需要通過(guò)內(nèi)在一系列心理加工的非認(rèn)知操作不能稱之為問(wèn)題解決。例如，拿鑰匙開門、走路、跑步就屬于非認(rèn)知操作，不能稱之為問(wèn)題解決。
3.序列性
問(wèn)題解決包含一系列的心理活動(dòng)，即一系列的認(rèn)知操作，如分析、聯(lián)想、比較、推理等。而且這些心理操作之間是存在一定序列的，一旦序列出錯(cuò)，問(wèn)題就無(wú)法解決。反之，那些僅僅是一個(gè)心理操作的活動(dòng)不能稱之為問(wèn)題解決。例如，在猜“寄書長(zhǎng)不達(dá)(打一成語(yǔ))”的謎底(沉魚落雁)時(shí)，這個(gè)字謎包括這想象、聯(lián)想和思維等一系列心理操作，就屬于問(wèn)題解決;而像回憶朋友的電話號(hào)碼等只包括一個(gè)心理步驟就不能稱為問(wèn)題解決。
綜上所述，問(wèn)題解決的特點(diǎn)有目的性、認(rèn)知性和序列性三大特點(diǎn)。在案例反選類題目中，各位考生需要同時(shí)考慮這三大特點(diǎn)去肯定或否定一個(gè)實(shí)例，只有同時(shí)具備上述三大特點(diǎn)才能稱之為問(wèn)題解決。最后為各位考生提供相應(yīng)的練習(xí)題目幫助各位深入理解鞏固這一知識(shí)點(diǎn)。
【練一練】
1.問(wèn)題解決的特征包括( )。
A.認(rèn)知性 B.序列性
C.目的性 D.主動(dòng)性
【答案】ABC。解析：?jiǎn)栴}解決的特征包括目的性、序列性、認(rèn)知性。故本題答案為ABC。2.下列屬于問(wèn)題解決的是( )。
A.漫無(wú)目的的幻想 B.去動(dòng)物園看了大象后畫出大象
C.初中生完成數(shù)學(xué)方程題 D.走路
【答案】BC。解析：?jiǎn)栴}解決的特征包括目的性、序列性、認(rèn)知性。只有BC項(xiàng)符合。故本題答案為BC。
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