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2015年教師招聘考試面試備考:三步破解職場應(yīng)對類題目

職場應(yīng)對類題目在教師結(jié)構(gòu)化面試中經(jīng)常考查到,該類題目以主體多、矛盾多、突發(fā)性強(qiáng)、影響面廣著稱,是教師結(jié)構(gòu)化面試中難度較大的一類題目。有志于此的考生朋友們一定要精心復(fù)習(xí)。那么在處理這種題目時,如何按照合理的順序進(jìn)行答題是至關(guān)重要的。欣瑞教育資深講師就來介紹下破解這一類問題的"三大步驟"。

第一步:點(diǎn)明核心目的,也就是遇到這種問題時,我最重要取得怎樣的效果。明確了這個,后邊的措施會顯得更加有的放矢、做到以結(jié)果為導(dǎo)向。

第二步:及時處理當(dāng)前最緊迫的矛盾,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化,將潛在危機(jī)扼殺在搖籃里。

第三步:從根本上解決矛盾的源頭,把不能當(dāng)場解決掉的問題解決掉。不讓這一類事情再次發(fā)生。

我們來看一道例題。
【題目】 你正在上課,有一位家長闖進(jìn)教室大聲嚷嚷"誰打了我家小孩?"。此時,你應(yīng)該怎么辦?

【欣瑞教育教育解析】
第一步)
在授課過程中出現(xiàn)有家長闖入這種突發(fā)狀況,會影響課堂秩序,處理不好還可能影響學(xué)校與家長之間的關(guān)系,面對這種情況,我將本著不耽誤上課的原則,及時處理,保證課堂課堂進(jìn)行。
遇到這件事情,我會在尊重家長的基礎(chǔ)上,并通過對其耐心解釋來保證課堂教學(xué)的正常進(jìn)行。

(第二步)
由于現(xiàn)在社會的壓力比較大,家長的工作也都比較繁忙,家長因孩子被打而大聲嚷嚷,也是出于對于自己家孩子的關(guān)愛,這是人之常情,可以理解的,但是這位家長只顧著自己的感受卻沒有顧忌課堂秩序,所以此種行為也影響到了課堂教學(xué),是不理智的。 首先:平復(fù)家長的情緒。我會發(fā)揮班干部的帶頭作用,讓班干部組織同學(xué)以原學(xué)習(xí)小組為單位針對于剛才提出的問題進(jìn)行進(jìn)一步討論,一會分享答案。此時把家長帶到門外,道歉,由于自己沒有關(guān)注并協(xié)調(diào)孩子之間的事情,但是吵鬧不解決問題,而且現(xiàn)在上課,作為向您一樣優(yōu)秀的家長我們要給孩子做好的榜樣,不能沖動,要不孩子也會跟著您學(xué)的,還有五分鐘就下課了,您稍等我一下,一會咱倆去休息室好好聊聊您孩子的事情,正好我也想跟您溝通溝通呢,相信家長也明白這樣的道理

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