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1.故障管理的目標是自動監(jiān)測網絡硬件和軟件中的故障并通知用戶，以便網絡能有效地運行。
2.故障管理的步驟包括發(fā)現故障，判斷故障癥狀，隔離故障，修復故障，記錄故障的檢修過程及其結果。
3.性能管理的目標是衡量和呈現網絡特性的各個方面，使網絡的性能維持在一個可以接受的水平上。
4.安全管理的目標是按照一定的策略控制對網絡資源的訪問，以保證網絡不被侵害，并保證重要的信息不被未授權的用戶訪問。
5.安全管理是對網絡資源以及重要信息的訪問進行約束和控制。
6.代理服務型防火墻使用一個客戶程序與特定的中間結點(防火墻)連接，然后中間結點與服務器進行實際連接。
7.應用網關防火墻檢查所有應用層的信息包，并將檢查的內容信息放入決策過程，從而提高網絡的安全性。
8.風險分析和評估是對網絡所面臨的各種風險的性質、危害程度、后果以及針對風險所采取的措施所付出的代價、可能取得的效果進行全面的估計、檢查、測試、分析和評審。
9.網絡管理的部件可分為物理網絡、聯網硬件、C機以及網上運行的軟件等部分。
10.網絡管理主要的目標有：減少停機時間，改進響應時間，提高設備利用率；減少運行費用，提高效率；減少或消除網絡瓶頸；適應新技術；使網絡更容易使用；安全。
11.在實現一個計算機網絡的過程中，網絡管理員的職責有規(guī)劃、建設、維護、擴展、優(yōu)化、故障檢修。
12.數據備份是將系統(tǒng)中的數據轉存到另外的存儲介質中，以備恢復系統(tǒng)數據。
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