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2.維權(quán)途徑
模擬購物情景二:你買了買了售貨員推薦的一個(gè)學(xué)習(xí)平板,花了好幾千塊錢。結(jié)果用了一個(gè)星期就死機(jī)了,怎么也打不開。電腦的發(fā)票上還寫著概不退還。
思考:
第一,這種情況下,你會(huì)有什么樣的行動(dòng)?
第二,你應(yīng)該怎么維權(quán)?
學(xué)生分小組討論,代表回答。
總結(jié)歸納:消費(fèi)者的合法維權(quán)途徑:
與經(jīng)營者協(xié)商和解,請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,向有關(guān)行政部門申訴,提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,向人民法院提起訴訟。
具體情況具體分析,如下:
模擬購物遇到的問題上,可以先找商家退換貨,如果解決不了,再請消協(xié)調(diào)解,或者去質(zhì)量監(jiān)督部門申訴。
環(huán)節(jié)三:鞏固提高
看題目,用剛才的知識來分析以下案例:
1.你們一家人在飯店吃飯,賬單上的收費(fèi)多了數(shù)十元,服務(wù)員解釋說誤寫菜單,用了昂貴的材料烹制,所以價(jià)錢貴,并要求你照單付款,你會(huì)怎么辦?
2.你買了一臺(tái)電腦,回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病,但發(fā)票上寫著“貨物售出,恕不退換”的字樣,你會(huì)怎么辦?
維權(quán)的重要意義:有利于消費(fèi)者和合法經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)雙贏,維護(hù)良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展 。有利于增強(qiáng)公民法律意識和誠實(shí)守信的道德觀念。
環(huán)節(jié)四:小結(jié)和作業(yè)
小結(jié):在今后的生活中,大家要將我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)用到我們實(shí)際生活中去,當(dāng)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),要勇敢的拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
作業(yè):為告誡消費(fèi)者注意防范欺詐行為,設(shè)計(jì)一條宣傳語。
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