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(1)注意過程

注意和知覺榜樣情景的各個方面。榜樣和觀察者的幾個特征決定了觀察學(xué)習的程度：觀察者比較容易觀察那些與他們自身相似的或者被認為是優(yōu)秀的、熱門的 和有力的榜樣。有依賴性的、自身概念低的或焦慮的觀察者更容易產(chǎn)生模仿行為。強化的可能性或外在的期望影響個體決定觀察誰、觀察什么。

(2)保持過程

記住他們從榜樣情景了解的行為，所觀察的行為在記憶中以符號的形式表征，個體使用兩種表征系統(tǒng)——表象和言語。個體貯存他們所看到的感覺表象，并且使用言語編碼記住這些信息。

(3)復(fù)制過程

復(fù)制從榜樣情景中所觀察到的行為。個體將符號表征轉(zhuǎn)換成適當?shù)男袨?，個體必須：①選擇和組織反應(yīng)要素。②在信息反饋的基礎(chǔ)上精煉自己的反應(yīng)，即自我 觀察和矯正反饋。自我效能感是影響復(fù)制過程的一個重要因素，所謂自我效能感，即一個人相信自己能成功地執(zhí)行產(chǎn)生一個特定的結(jié)果所要求的行為。如果學(xué)習者不 相信自己能掌握一個任務(wù)，他們就不能繼續(xù)做一個任務(wù)。

(4)動機過程

因表現(xiàn)所觀察到的行為而受激勵。社會學(xué)習論區(qū)別獲得和表現(xiàn)，因為個體并不模仿他們所學(xué)的每一件事，強化非常重要，但并不是因為它增強行為，而是提供了信息和誘因，對強化的期望影響觀察者注意榜樣行為，激勵觀察者編碼和記住可以模仿的、有價值的行為。

5、自我效能理論

自我效能是指個體對自己能否在一定水平上完成某一活動所具有的能力判斷、信念或主體自我把握與感受。也就是個體在面臨某一任務(wù)活動時的勝任感及其自信、自珍、自尊等方面的感受。自我效能也可稱作“自我效能感”、“自我信念”、“自我效能期待”等。

班杜拉指出：“效能預(yù)期不只影響活動和場合的選擇，也對努力程度產(chǎn)生影響。被知覺到的效能預(yù)期是人們遇到應(yīng)激情況時選擇什么活動、花費多大力氣、支 持多長時間的努力的主要決定者”。班杜拉對自我效能的形成條件及其對行為的影響進行了大量的研究，指出自我效能的形成主要受五種因素的影響，包括行為的成 敗經(jīng)驗；替代性經(jīng)驗；言語勸說：情緒的喚起以及情境條件。

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