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第一步，控制局面發(fā)展
無論哪種課堂突變情況，如果任其發(fā)展，都會對教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生不利影響，所以控制局面是第一位的。只有局面得到控制，才會促進(jìn)教學(xué)的順利開展，也才能為下一步采取措施贏得寶貴的時(shí)間。
例題：自習(xí)課上，班里有兩個(gè)同學(xué)打了起來，作為班主任，你怎么辦?
作答示范：我會及時(shí)趕到教室，將發(fā)生沖突的兩名學(xué)生分開，告知他們在課堂上爭執(zhí)嚴(yán)重影響了班級里其他同學(xué)的學(xué)習(xí)，請他們到辦公室解決問題。同時(shí)讓教室里的學(xué)生安心學(xué)習(xí)，并安排班長維持好紀(jì)律。
【提醒】兩個(gè)學(xué)生在自習(xí)課上打架，不僅會對其自身造成傷害，而且還會影響班級其他同學(xué)的學(xué)習(xí)。所以廣大考生在作答前需要考慮到這個(gè)突發(fā)意外情況所造成的兩個(gè)方面的消極影響，并予以及時(shí)處理。
第二步，采取有利措施
根據(jù)情況的輕重緩急，采取最有利于事情處理的措施是應(yīng)對的關(guān)鍵，這樣既能體現(xiàn)教師的決斷能力，又能彰顯出教師的教育機(jī)智。
例題：教師正在上課，突然飛進(jìn)一只小鳥，此時(shí)教師怎么辦?
作答示范：這時(shí)教師可以說一句“連小鳥也進(jìn)來聽課了，我們要善待同桌的它吆!”
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【提醒】小鳥飛進(jìn)教室，雖然不會對學(xué)生造成安全問題，但是會擾亂課堂秩序。那么為了避免小鳥對學(xué)生們的影響，也為了能夠保障課堂教學(xué)的順利進(jìn)行，那么如何有效地作答就體現(xiàn)出了“你”的教育機(jī)智與水平。
第三步，事后反思總結(jié)
各種緊急情況處理完畢后都要及時(shí)反思總結(jié)，可以是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也可以是教訓(xùn)的總結(jié)。
例題：上課時(shí)，學(xué)生突然指出教師板書的錯(cuò)誤，如果你是這位老師，你怎么辦?
示范作答：在課后我會審視自己在教學(xué)過程中的不足，尤其要注重教學(xué)過程中的嚴(yán)謹(jǐn)性，并在后期的教學(xué)過程中，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，提高敬業(yè)精神。
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