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　當管理者激勵下屬，指導(dǎo)他們的活動，選擇有效的溝通渠道，解決組織成員的沖突時，就是在執(zhí)行( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)職能 B.組織職能

　　C.計劃職能 D.控制職能

　　【答案】A 【解析】本題考查的是管理職能。A項正確，領(lǐng)導(dǎo)職能，當管理者激勵下屬，指導(dǎo)他們的活動，選擇最有效的溝通渠道，解決組織成員之間的沖突時，他就是在進行領(lǐng)導(dǎo)。B項錯誤，組織職能，包括決定組織要完成的任務(wù)是什么;誰去完成這些任務(wù);這些任務(wù)怎么分類組合;誰向誰報告;以及各種決策應(yīng)在哪一級上制定。C項錯誤，計劃職能，包含規(guī)定組織的目標，制定整體戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標，以及將計劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。D項錯誤，控制職能，指保證事情按照既定的計劃進行，管理必須監(jiān)控組織的績效，必須將實際的表現(xiàn)與預(yù)先設(shè)定的目標進行比較。如果出現(xiàn)了任何顯著的偏差，管理的任務(wù)就是使組織回到正確的軌道上來。故本題選A。

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